Políticas de Cambios, Devoluciones y Cancelaciones

1. Cambios y devoluciones

• Los cambios o devoluciones deberán solicitarse por escrito dentro del plazo establecido en la contratación.
• Los productos deberán encontrarse en condiciones originales, sin uso y con empaque completo (cuando aplique).
• Los gastos de envío por devolución correrán por cuenta del cliente, salvo error atribuible a Playout Kids.

2. Cancelaciones

• Las cancelaciones deberán solicitarse por escrito.
• En proyectos especiales, instalaciones o productos personalizados, no aplican cancelaciones una vez iniciado el proceso de fabricación o instalación.

3. Reembolsos

• Los reembolsos, cuando procedan, se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado originalmente.
• El tiempo de procesamiento dependerá de la institución bancaria.

4. Excepciones

No aplican cambios ni devoluciones en:

• Productos personalizados.
• Proyectos especiales.
• Instalaciones ya ejecutadas.

5. Contacto

Cualquier solicitud relacionada con cambios, devoluciones o cancelaciones deberá enviarse a los medios oficiales de contacto de Playout Kids.